Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: luglio 2026 — Brickozio è un marchio di Giotech S.r.l. — Via Principessa Mafalda 7, 20024 Garbagnate Milanese (MI) — ordini@brickozio.it

Benvenuto su Brickozio, il tuo store online per set LEGO nuovi e usati, nonché brick sfusi. Prima di procedere con un ordine, ti preghiamo di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni di Vendita, poiché essi regolano l'uso dei nostri servizi e l'acquisto dei nostri prodotti. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni.

1. Informazioni sul venditore e accettazione dei termini

Il presente sito di e-commerce è gestito da Giotech S.r.l., con sede legale in Via Principessa Mafalda 7, 20024 Garbagnate Milanese (MI), Italia. P.IVA [09593760961]. Email: ordini@brickozio.it — Tel: +39 0299027866.

Utilizzando i servizi di Brickozio e facendo un ordine attraverso il nostro sito web, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni di Vendita, disponibili e consultabili in qualsiasi momento su questa pagina.

2. Descrizione dei prodotti

Le descrizioni del prodotto fornite sul nostro sito web sono di carattere generico e potrebbero riportare alcune inesattezze. Le condizioni del prodotto sono rigorosamente controllate manualmente dai nostri operatori e saranno considerate vincolanti per tutti gli ordini. Le descrizioni generate automaticamente non possono essere considerate esaustive e/o vincolanti.

Per i prodotti usati, lo stato di conservazione è valutato secondo la nostra scala interna e indicato nella scheda prodotto. Le fotografie sono indicative della tipologia del prodotto.

⚠️ Set montati o parzialmente montati: Alcuni set vengono spediti montati o parzialmente montati a nostro insindacabile giudizio per necessità logistiche. Qualora vogliate assicurarvi che il set vi venga spedito smontato potete farne richiesta in fase d'ordine. In tal caso potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi per la gestione dell'ordine.

3. Ordini e conclusione del contratto

Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui l'acquirente riceve la conferma d'ordine via email da parte di Brickozio. La conferma d'ordine contiene il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale, le spese di spedizione e i dati del venditore.

Gli ordini confermati e non ancora spediti possono essere annullati in qualsiasi momento contattandoci tempestivamente via email o WhatsApp. Una volta avvenuta la spedizione, l'ordine non è più annullabile ma il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, come previsto dall'articolo 6.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in qualsiasi momento per motivi quali disponibilità del prodotto, limitazioni di quantità, errori nei prezzi o problemi di sicurezza, con conseguente rimborso integrale dell'importo pagato entro 14 giorni.

Il minimo d'ordine per accedere alla spedizione gratuita in tutta Italia è fissato a €50,00.

4. Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite i seguenti metodi:

PayPal
Bonifico bancario anticipato
Apple Pay
Google Pay
Carta di credito / debito tramite circuiti sicuri

Tutti i pagamenti devono essere completati prima della spedizione dell'ordine. Tutte le transazioni sono protette da protocollo SSL. I dati della carta non vengono memorizzati da Brickozio ma gestiti direttamente dai circuiti di pagamento certificati PCI-DSS.

5. Spedizioni e consegna

Ci impegniamo a spedire gli ordini entro 2 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento. Le spedizioni avvengono con corriere tracciato, con tempi di consegna stimati di 3-5 giorni lavorativi per l'Italia.

Spedizione standard Italia: €7,90 IVA inclusa
Spedizione gratuita per ordini superiori a €50,00
Spedizioni internazionali: €25,00 o più a seconda della distanza e del peso. Potrebbero essere applicati importi aggiuntivi da parte delle dogane del paese di destinazione
Pacchetti pesanti o voluminosi: tariffe speciali calcolate in base al volume e al peso effettivi

I prezzi di spedizione sono soggetti a variazioni. Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili per eventuali danneggiamenti della merce una volta incaricato il corriere alla spedizione.

⚠️ Importante — firma con riserva: Consigliamo a tutti i nostri clienti di firmare sempre con riserva di verifica. Solo firmando con riserva, qualora il pacco all'interno risultasse danneggiato, potremo aprire il sinistro per conto vostro e richiedere il rimborso del valore della merce. Diversamente nessun rimborso potrà essere elaborato.

6. ⚖️ Diritto di recesso (consumatori)

In conformità alla Direttiva UE 2011/83/UE e al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita prima della scadenza dei 14 giorni tramite:

Email: ordini@brickozio.it
WhatsApp / telefono: +39 0299027866
Posta raccomandata: Giotech S.r.l., Via Principessa Mafalda 7, 20024 Garbagnate Milanese (MI)

Puoi utilizzare il modulo standard di recesso riportato in calce, ma non è obbligatorio.

Effetti del recesso e rimborso

In caso di recesso, Brickozio rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla data in cui siamo informati della decisione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell'avvenuta restituzione.

Il consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo che il reso sia dovuto a un errore di Brickozio o a un difetto del prodotto.

Condizioni della merce restituita

I prodotti devono essere restituiti integri, nelle condizioni originali e con imballo idoneo. Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Parti mancanti

Mettiamo tutto il nostro impegno per controllare tutti i set in vendita sul nostro store e assicurarci che non manchi nulla. Purtroppo anche noi possiamo sbagliare. Nel caso in cui il pezzo o i pezzi mancanti possano pregiudicare il valore del set, ci impegniamo a trovarli e a spedirli a nostre spese. Qualora ritenessimo che i pezzi mancanti non pregiudichino il valore del set e il valore complessivo del mancante sia inferiore al costo di spedizione, procederemo al rimborso del valore dei pezzi mancanti. Per ogni problema potete contattarci anche tramite WhatsApp al numero +39 0299027866.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

Confezionati su misura o chiaramente personalizzati
Il cui sigillo protettivo sia stato aperto dopo la consegna
Acquistati da operatori professionali (con partita IVA) per uso d'impresa

7. Garanzia

Tutti i prodotti venduti da Brickozio sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005, che il consumatore può far valere direttamente nei confronti di Brickozio come venditore:

Prodotti nuovi: 24 mesi dalla consegna
Prodotti usati: 12 mesi dalla consegna, come indicato nella scheda prodotto

Per i prodotti nuovi è inoltre disponibile la garanzia commerciale LEGO®, che il consumatore può far valere direttamente nei confronti del produttore secondo le modalità indicate sul sito ufficiale LEGO. Le due garanzie sono indipendenti e cumulabili.

In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene, oppure — qualora tali rimedi non siano possibili — alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

8. Proprietà intellettuale

LEGO® è un marchio registrato del Gruppo LEGO. Brickozio non è affiliato né sponsorizzato dal Gruppo LEGO. I prodotti LEGO sono acquistati regolarmente sul mercato e rivenduti come articoli nuovi o di seconda mano. Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafiche) sono di proprietà di Giotech S.r.l. o utilizzati con regolare licenza.

9. Privacy e trattamento dei dati personali

I dati personali forniti in fase di acquisto sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per informazioni dettagliate si rimanda alla Privacy Policy del sito.

10. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

In conformità al Regolamento UE 524/2013, il consumatore residente nell'Unione Europea può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. La nostra email di riferimento per l'ODR è: ordini@brickozio.it.

In caso di litigio, entrambe le parti si impegneranno prioritariamente a cercare una risoluzione amichevole contattando Brickozio ai recapiti indicati. Risponderemo a ogni richiesta entro 48 ore lavorative.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, in conformità al D.Lgs. 206/2005. Per i clienti professionali il foro esclusivo è quello di Milano.

12. Modifiche ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questi Termini e Condizioni di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. Gli ordini già confermati restano disciplinati dalle condizioni vigenti al momento dell'acquisto. Ti preghiamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.

13. Contatti

Per domande, commenti o reclami riguardanti i nostri Termini e Condizioni di Vendita:

Email: ordini@brickozio.it
Telefono / WhatsApp: +39 0299027866
Indirizzo: Giotech S.r.l., Via Principessa Mafalda 7, 20024 Garbagnate Milanese (MI)
Risposta garantita entro 48 ore lavorative

Modulo standard di recesso

A: Giotech S.r.l. — Via Principessa Mafalda 7, 20024 Garbagnate Milanese (MI) — ordini@brickozio.it

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*):

— Prodotto/i: ______________________
— Ordinato/i il (*) / ricevuto/i il (*): ______________________
— Nome del/dei consumatore/i: ______________________
— Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
— Firma del/dei consumatore/i (solo se notificato in versione cartacea): ______________________
— Data: ______________________

(*) Cancellare la voce inutile.